🛠 سیاست مرجوعی و بازگشت کالا در یدکپین
مشتری گرامی، هدف ما در یدکپین ارسال قطعات با بالاترین کیفیت و در کمترین زمان ممکن است. برای اطمینان خاطر شما، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر تدوین شده است:
✅ کالای من چه زمانی قابل مرجوع است؟
- مغایرت کالا: اگر قطعه ارسالی با سفارش شما (برند، مدل خودرو یا کد فنی) متفاوت باشد.
- نقص فنی یا ظاهری: اگر قطعه در بدو ورود دارای شکستگی، دفرمه بودن یا ایراد فنی باشد.
- انصراف از خرید: تا ۷ روز به شرطی که پلمب کالا باز نشده باشد و در حالت اولیه باقی بماند.
❌ چه کالاهایی مرجوع نمیشوند؟
- قطعات برقی: (مانند ECU، سنسورها، کویل، چراغها) به دلیل حساسیت بالا، در صورت باز شدن پلمب یا نصب روی خودرو، به هیچ عنوان تعویض یا پس گرفته نمیشوند.
- آثار نصب: قطعاتی که آثار بستن پیچ، روغنزدگی یا کثیفی ناشی از نصب ناموفق داشته باشند.
- لوازم مصرفی: (لنت، فیلتر، تسمه تایم) در صورت باز شدن بستهبندی پلمب.
💰 هزینههای ارسال و بازگشت
- اگر اشتباه از سمت یدکپین باشد: تمام هزینههای بازگشت و ارسال مجدد بر عهده ماست.
- اگر مشتری منصرف شود: هزینه بازگشت به انبار و ارسال اولیه بر عهده مشتری محترم است.
📞 چطور اقدام کنم؟
قبل از هر اقدامی، حتماً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید یا در واتساپ/تلگرام پیام دهید تا راهنمایی شوید. از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی جداً خودداری فرمایید.